comment2
Расскажи нам что полезного ты узнал!
Богатей!

Как работает поток в продажах

Как работает поток в продажах

Как часто вы в своей жизни чувствуете наступление состояния потока? Что для вас поток?

Я интересовалась у своих осознанных друзей, занимающихся саморазвитием. У каждого есть свои определенные признаки, физические и эмоциональные. Если выделить общие, встретившиеся мне во всех ответах, то это учащенное сердцебиение, желание немедленно действовать, чувство эмоционального подъема, состояние легкого беспокойства, даже эйфория!

Я уже рассказывала в своих статьях о положительных моментах стресса. Полагаю, что состояние потока вызывается одним из тех же самых гормонов, адреналином, который выделяется в состоянии стресса. Не берусь утверждать с точки зрения физиологии, потому что для этого требуются более глубокие познания.

А если судить о любых, так называемых, адреналиновых состояниях, они, как правило, характеризуются повышенной энергией.

Таким образом, можно точно отметить, что для создания состояния потока необходимо вызвать такие эмоции, такое восприятие действительности, в котором будет схожесть с адреналиновым всплеском. Таким, какой мы испытываем в состоянии стресса - или страха, или удовольствия.

Почему же поток? Зачем нужно создавать поток в продажах?

Само название свидетельствует о том, что это направленный, мощный процесс, который будет способствовать, содействовать достижению результата - непосредственно, продаже, а также, что самое важное, эффективного результата - получению обратной связи и рекомендаций. А, соответственно, и повторным покупкам!

Итак, как работает поток в продажах?

Созданию потока в продажах содействует эмоция, формируемая опытным продавцом еще на стадии установления контакта и выявления потребности клиента. Эмоция - это четкое следствие картинок, создаваемых продавцом в качестве будущего покупателя, который приобрел услугу или товар.

Причем мотивация к осуществлению покупки может быть как положительная - новинка, интерес, так и отрицательная - страх, желание избежать боли.

Очень важно в самом начале установления отношения с клиентом понять, какая мотивация будет ведущей в принятии решения о покупке. Все дальнейшие действия по созданию картинки будущего будут направлены на удовлетворение ведущих мотивов и использовании ценностных слов, важных для решения вопроса данного клиента.

И крайне важно именно на этом этапе создать у клиента состояние “хочу”, развить это состояние до картинки, в которой пойдет точное понимание, как товар или услуга будет применена! При этом в первую очередь «хочу» будет направлено на создание ценности. Цена при этом отходит на дальний план, не является определяющей и решающей!

На “хочу” клиента вы создаете “могу” с картинкой, мягко доказывая и подкрепляя конкретными фактами из свойств товара или услуги.

Мы можем сколько угодно говорить о разумности принятия решения о покупке, но в основе всего будет лежать чувство и эмоция, развитая в потоке эмоционального взаимодействия продавца и клиента.

Таким образом на момент покупки вы, как продавец, приобретаете зависимого от вас клиента. Всем нам свойственно установление прекрасных отношений с окружающими, и всем нам приятно, когда нас бережно сопровождают. Воодушевление, возникающее в результате таких отношений, создает положительные эмоции, за которыми возвращаются снова и снова. И благодаря которым вас рекомендуют.
Это и есть поток продаж.

О деталях буду обязательно рассказывать. В следующих публикациях.

Ваш персональный мотиватор, Наталья Лихачева

Ты эксперт или хочешь им стать?

Скачай бесплатно подарок от Ицхака Пинтосевича - "Как стать ЭКСПЕРТОМ и осуществлять МЕЧТЫ!"

Сократи путь к своей Мечте!!

Быстрый старт